Servicios Técnicos
Características Generales de los Servicios Ofrecidos:
Soporte remoto o presencial 24×7, cualquier día y época del año. No se requiere contrato. Descuentos si se compran paquetes de horas.
- Instalación y configuración
- Diagnóstico de problemas
- Solución a problemas de software o hardware
- Reemplazo de piezas
- Análisis de rendimiento.
Soporte en Sistemas Operativos e Hipervisores
Diagnosticar y resolver problemas del sistema operativo. Actualizar los sistemas operativos a una nueva versión. Aplicar Service Packs y correcciones a los sistemas operativos. Análisis de rendimiento y capacidad. Instalar y configurar requisitos previos para otros productos, como Oracle DB
Plataformas de sistemas operativos compatibles:
IBM AIX / IBM i (OS/400, iSeries, i5/OS) / IBM VIOS – PowerVM / IBM HMC / HP-UX / Linux x86: Red Hat, SUSE, Oracle Linux / Linux Power: Red Hat, SUSE, Ubuntu / Microsoft Windows Server and Workstations / Solaris / VMware ESXi / Citrix XenServer / Microsoft Windows Hyper-V
Soporte de Base de Datos – RDBMS:
Instalación y configuración de RDBMS Bases de datos compatibles: IBM DB2 para AIX, Windows IBM DB2 para IBM i Base de datos Oracle Microsoft SQL Server IBM Informix
Gestión de la Continuidad del Negocio
Apoyo en proyectos de continuidad de negocio y recuperación ante desastres.
Productos compatibles:
- iCluster for IBM i
- Quick-EDD for IBM i
- GLVM for AIX
- MIMIX Professional for IBM i
- Double-Take RecoverNow for AIX
- PowerHA SystemMirror for IBM i
- PowerHA for AIX (formerly HACMP)
- Windows Server Failover Clustering
Alta disponibilidad a través de Almacenamiento – SAN
- Replicación de almacenamiento de IBM: Metro Mirror y Geographic Mirror
- Virtualización del almacenamiento de IBM: Storwize, FlashSystem, SVC
Servicios de software de respaldo:
- BRMS – Backup Recovery and Media Services
- IBM Spectrum Protect (Tivoli Storage Manager)
- Veritas Backup Exec
- Veritas NetBackup
- Veeam Backup & Replication
Servicios de Administración y Operación de Infraestructura TI
- Gestión TI 24×7 Múltiples Plataformas, Monitoreo remoto de servidores y aplicaciones.
- Gestión de relaciones con el cliente final.
- Administracion de seguridad TI
- Optimización de procesos de TI
- Optimización del rendimiento en plataformas de TI
- Implementación del Servicio mesa de ayuda
- Garantizar la ejecución de copias de seguridad y la continuidad del negocio
- Optimizar la documentación de la infraestructura de TI
Virtualización y Nube
- Implementación y configuración de TI en entornos virtualizados.
- Implementación de infraestructura hiperconvergente (HCI)
Productos Compatibles:
- IBM PowerVM
- IBM PowerVM Novalink
- IBM PowerKVM
- VMware ESXi
- Citrix XenServer
- Microsoft Hyper-V
Servicios Cloud:
- Servicios en la nube en tecnologías x86_64, IBM Power.
- Servicios en la Nube para entornos de Demos, Testing y Training.
Servicios de soporte de almacenamiento:
- Instalación e implementación de soluciones de Storage.
- Desarrollo de proyectos para migración de almacenamiento.
- Diagnóstico y solución de problemas de Almacenamiento.
- Actualización de firmware.
- Soporte a nivel de uso y utilización de soluciones de Almacenamiento..
Plataformas Soportadas:
- IBM Tape Systems
- IBM VTL Systems
- HP Storage Solutions: 3PAR
- EMC VTL Data Domain
- EMC VNX Family
- IBM FlashSystem Family
- IBM Storwize V3700, V5000, V7000 Family, SVC
- IBM DS3000, DS4000, DS5000 Family
Soporte en Redes:
- Instalación, Implementación, Diagnóstico y reparación.
- Actualizaciones de versiones, Servicios de migración de redes.
- Análisis de rendimiento.
- Servicios de administración de redes.
- Servicios de diseño y arquitectura de redes.
Plataformas Soportadas:
- Cisco Networking
- IBM BladeCenter Networking
- IBM PureFlex Networking
- Lenovo Networking
- Extreme Networking
Soporte de hardware
- Instalación, Implementación, Diagnóstico y reparación.
- Actualización de firmware.
Plataformas Soportadas:
- HP
- IBM
- Dell
- Lenovo
Envios Rápidos
Envíos urgentes a todo el mundo. Ya no tendrás que esperar largos plazos de entrega. Así podrás facturar antes y significa un importante ahorro en tiempo y dinero.
Soporte y Garantia
Soporte y Garantia
Todos nuestros componentes están completamente testeados, garantizando su funcionamiento antes de salir al mercado secundario.
Proveedor Único
Proveedor Único
Somos un proveedor multimarca y multiplataforma que actúa como un único punto de contacto para todas tus necesidades de hardware.
